🔒 Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD) | DM Pets

Na DM Pets, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

🐾 Nosso compromisso com sua privacidade

A DM Pets se compromete a tratar seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança.

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos os dados pessoais de nossos clientes.

Todas as informações fornecidas em nossa loja são utilizadas exclusivamente para possibilitar uma melhor experiência de compra e a prestação dos nossos serviços.

📋 Quais dados coletamos?

Durante sua navegação e utilização de nossos serviços, poderemos coletar algumas informações, tais como:

👤 Nome completo;
📄 CPF;
📧 E-mail;
📱 Telefone;
📍 Endereço de entrega e cobrança;
💳 Informações necessárias para processamento do pagamento;
🌐 Endereço IP, tipo de navegador e informações de navegação em nosso site.

As informações são fornecidas de forma consciente e voluntária pelo próprio cliente durante a navegação, cadastro ou realização de pedidos.

🛒 Como utilizamos seus dados?

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

📦 Processar e gerenciar pedidos realizados em nossa loja;
🚚 Realizar entregas e acompanhar envios;
💳 Processar pagamentos;
📄 Emitir documentos fiscais;
📞 Entrar em contato quando necessário sobre pedidos ou atendimento;
📧 Enviar informações sobre compras, novidades e promoções, quando autorizado pelo cliente;
📊 Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação.

🤝 Compartilhamento de dados

Para a prestação de nossos serviços, algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros responsáveis por etapas essenciais do processo de compra, tais como:

💳 Instituições de pagamento;
🚚 Transportadoras e empresas de logística;
📦 Plataformas e sistemas utilizados pela loja;
📈 Ferramentas de análise de desempenho e marketing digital;
⚖️ Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros são orientados a adotar medidas adequadas de proteção de dados.

🍪 Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

✅ Lembrar suas preferências de navegação;
✅ Manter funcionalidades essenciais do site;
✅ Realizar análises estatísticas de utilização;
✅ Melhorar nossos serviços e conteúdos;
✅ Apresentar anúncios mais relevantes para você.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

🔐 Segurança das Informações

A DM Pets adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Nosso site utiliza conexão segura por meio de Certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que as informações transmitidas sejam criptografadas durante a navegação e o processo de compra.

Também utilizamos ferramentas e parceiros especializados em segurança digital para proporcionar uma experiência de compra segura aos nossos clientes.

⚖️ Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá solicitar:

✅ Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
✅ Acesso aos seus dados pessoais;
✅ Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
✅ Solicitação de bloqueio ou exclusão de dados, quando legalmente aplicável;
✅ Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
✅ Revogação do consentimento para recebimento de comunicações de marketing;
✅ Informações sobre a possibilidade de não fornecer determinados dados e as consequências dessa decisão.

📩 Como exercer seus direitos?

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📱 WhatsApp: (11) 99511-8205
📧 E-mail: contato@dmpets.com.br

📝 Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, operacionais ou melhorias em nossos serviços.

Recomendamos que esta página seja consultada regularmente.

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Produtos para pets com cuidado, qualidade, transparência e respeito à sua privacidade.

Última atualização: 16 de junho de 2026.